Política de Privacidad

1. Introducción

EazzyEstate («nosotros» o «nuestro») se compromete a proteger su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información cuando visita nuestro sitio web y utiliza nuestros servicios.

2. Información que recopilamos

Información personal

Podemos recopilar la información personal que usted nos proporciona voluntariamente cuando:

• Se registra en nuestros servicios
• Se une a nuestra lista de espera
• Nos contacta con consultas
• Se suscribe a nuestro boletín
• Utiliza nuestro analizador de operaciones

Esta información puede incluir su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y preferencias de propiedad.

Información recopilada automáticamente

Cuando accede a nuestra plataforma, podemos recopilar automáticamente cierta información, incluida:

• Dirección IP y tipo de navegador
• Información del dispositivo
• Páginas visitadas y tiempo dedicado en nuestra plataforma
• Fuente de referencia
• Datos de cookies (consulte nuestra Política de Cookies para más detalles)

3. Datos de usuario de Google

Cuando conecta una cuenta de Google a EazzyEstate, accedemos a determinados datos de usuario de Google y los almacenamos. Esta sección describe qué recopilamos, por qué y cómo puede controlarlo.

A qué accedemos

• Del inicio de sesión con Google: Su nombre, dirección de correo electrónico y foto de perfil, utilizados para crear y autenticar su cuenta de EazzyEstate.
• De Gmail (solo si conecta un buzón): Los mensajes de correo asociados a la cuenta conectada, incluidos el asunto, el cuerpo, los archivos adjuntos, la información del remitente y de los destinatarios, las marcas de tiempo, las etiquetas y el estado de leído o no leído. Las firmas de correo, utilizadas para completar su perfil de envío.
• De Google Calendar (solo si conecta un calendario): Los eventos del calendario, incluidos títulos, descripciones, ubicaciones, horas de inicio y fin, reglas de repetición e información de los asistentes.

Por qué accedemos a ellos

EazzyEstate es una plataforma de gestión de relaciones con clientes (CRM) para profesionales inmobiliarios. Sincronizamos Gmail y Google Calendar para que usted pueda:

• Seguir el historial de comunicación con prospectos, clientes y contactos en un solo lugar.
• Programar y gestionar visitas de propiedades, reuniones y citas junto a su cartera de operaciones.
• Ver los correos y eventos relevantes en los registros de contactos, operaciones y propiedades con los que trabaja a diario.

Solo accedemos a los datos de Google necesarios para ofrecer estas funciones.

Durante cuánto tiempo los conservamos

Usted controla la cantidad de datos históricos que sincronizamos desde la configuración de su cuenta:

• Historial de contactos por correo: 1 año, 2 años o todo el historial disponible.
• Historial completo de correo: 7, 14 o 30 días.

Conservamos los datos de usuario de Google sincronizados mientras su cuenta de Google permanezca conectada a EazzyEstate. Cuando desconecta un buzón o un calendario, o elimina su cuenta de EazzyEstate, los datos de usuario de Google asociados se eliminan de nuestros sistemas.

Dónde se almacenan

Los datos de usuario de Google se almacenan en nuestra base de datos, alojada por Supabase, y están cifrados en reposo. El acceso a estos datos está restringido mediante seguridad a nivel de fila, de modo que solo usted y los miembros de su cuenta con permiso pueden leerlos.

Cómo revocar nuestro acceso

Puede desconectar su cuenta de Google de EazzyEstate en cualquier momento:

• Desde EazzyEstate: abra Configuración → Integraciones y haga clic en Desconectar en la integración de Gmail o Calendar.
• Directamente desde Google: visite https://myaccount.google.com/permissions y retire el acceso de EazzyEstate.

La desconexión detendrá cualquier sincronización posterior y eliminará de nuestros sistemas los datos de usuario de Google sincronizados.

4. Subencargados del tratamiento

Para ofrecer las funciones de correo y calendario, compartimos los datos de usuario de Google únicamente con subencargados de confianza, bajo estrictas salvaguardas contractuales y técnicas. Cada subencargado solo puede usar sus datos para prestar servicios a EazzyEstate. Lista de subencargados.

5. Cumplimiento de la Política de Datos de Usuario de los Servicios de API de Google

El uso y la transferencia por parte de EazzyEstate a cualquier otra aplicación de la información recibida de las API de Google se ajustarán a la Google API Services User Data Policy, incluidos los requisitos de uso limitado.

En concreto:

• No utilizamos los datos de usuario de Google para mostrar publicidad.
• No permitimos que personas lean los datos de usuario de Google, salvo (a) con su consentimiento explícito, por ejemplo para prestarle el soporte que ha solicitado; (b) para investigaciones de seguridad, como la detección de abusos o fraudes; o (c) para cumplir con la ley aplicable.
• No transferimos los datos de usuario de Google a terceros, salvo cuando sea necesario para ofrecer o mejorar funciones visibles para el usuario (por ejemplo, los subencargados indicados anteriormente) o cuando lo exija la ley.
• No utilizamos los datos de usuario de Google para desarrollar, mejorar ni entrenar modelos de IA o de aprendizaje automático generalizados o no personalizados.

6. Cómo utilizamos su información

Utilizamos la información que recopilamos para:

• Prestar, mantener y mejorar nuestros servicios
• Procesar sus solicitudes y transacciones
• Enviarle novedades, boletines y comunicaciones de marketing
• Responder a sus comentarios y preguntas
• Analizar patrones de uso y optimizar la experiencia de usuario
• Detectar, prevenir y resolver problemas técnicos y amenazas de seguridad
• Cumplir con las obligaciones legales

7. Divulgación y comunicación de información

No vendemos su información personal. Podemos compartir su información con:

• Proveedores de servicios: terceros que prestan servicios en nuestro nombre
• Requisitos legales: cuando lo exija la ley o para proteger nuestros derechos
• Transferencias empresariales: en relación con una fusión, adquisición o venta de activos

8. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger su información personal frente al acceso, la alteración, la divulgación o la destrucción no autorizados. No obstante, ningún método de transmisión por Internet es 100 % seguro y no podemos garantizar una seguridad absoluta.

9. Sus derechos

Usted tiene derecho a:

• Acceder a su información personal y recibir una copia
• Solicitar la corrección de datos inexactos
• Solicitar la eliminación de su información personal
• Oponerse al tratamiento de sus datos o limitarlo
• Retirar su consentimiento en cualquier momento
• Darse de baja de las comunicaciones de marketing

Para ejercer estos derechos, contáctenos en info@eazzyestate.com.

10. Cookies y tecnologías de seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para mejorar su experiencia. Para información detallada sobre nuestro uso de cookies, consulte nuestra Política de Cookies.

11. Conservación de los datos

Conservamos su información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta Política de Privacidad, salvo que la ley exija o permita un periodo de conservación más largo.

12. Privacidad de los menores

Nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores. Si cree que hemos recopilado información de un menor, contáctenos de inmediato.

13. Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Le informaremos de cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página y actualizando la fecha de «Última actualización».

14. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, contáctenos:

Correo electrónico: info@eazzyestate.com
Dirección: 6385 rue sherbrooke est, Oficina 208